Nature des services
Le site runtomusic.com propose des services de promotion musicale et de curation de playlists.
Le service consiste en une écoute, sélection et promotion éditoriale des titres soumis par les artistes ou labels.
Aucune garantie de placement en playlist ou d’obtention de streams n’est fournie.
La sélection des titres est entièrement éditoriale et indépendante, basée sur les critères internes des curateurs.
Paiement
Le paiement effectué correspond à une prestation de service et non à un achat de placement en playlist ou de streams.
Toutes les prestations sont facturées légalement et peuvent faire l’objet d’un reçu ou d’une facture sur demande.
Les 15 moyens de paiement disponibles sont ceux proposés par Stripe payement au moment de la commande.
Feedback et retours
Selon la formule choisie, un feedback écrit peut être fourni, mais n’est pas systématique.
La sélection des titres et le retour éventuel restent à la discrétion du curateur.
Aucun recours ne peut être exigé sur la base d’un refus ou d’une absence de feedback.
Politique de remboursement
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la commande confirmée, quelle que soit la raison.
Tous les paiements effectués sont définitifs et ne pourront être annulés, quelle soit la raison.
Respect des plateformes de streaming
Les prestations sont strictement conformes aux règles et politiques des plateformes de streaming telles que Spotify, Deezer, Apple Music, etc.
Aucun service proposé ne constitue une pratique de payola, de manipulation de playlist ou d’achat de streams.
Toute tentative de contournement des règles des plateformes est interdite et peut entraîner la résiliation du service.
Propriété intellectuelle
Les artistes et labels conservent l’intégralité des droits sur leurs œuvres.
Aucun contenu soumis ne sera utilisé à d’autres fins que l’écoute, la sélection et la promotion dans le cadre des services proposés.
Le Site ne revendique aucun droit de propriété sur les œuvres soumises.
Limitation de responsabilité
Le Site ne peut être tenu responsable des résultats obtenus suite à la prestation, y compris en termes de visibilité, de nombre de streams ou de placements dans les playlists.
En aucun cas, la responsabilité du Site ne saurait dépasser le montant payé par le client pour la prestation concernée.
Sécurité des paiements
Les paiements sur le Site sont traités via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée.
Vos informations bancaires et données de carte de paiement ne sont jamais stockées sur notre site. Elles sont transmises directement à Stripe via un canal sécurisé (protocole de sécurité conforme aux standards PCI-DSS (cryptage SSL)).
Validation de la commande
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement par Stripe.
En cas de refus ou d’annulation du paiement par Stripe, la prestation ne sera pas exécutée et aucune obligation de fourniture du service ne pourra être exigée.
Facturation
Stripe fourni un reçu de paiement automatique au client.
Une facture officielle est également envoyé à l’adresse mail indiqué au moment du paiement.
Responsabilité
Le Site n’est pas responsable des problèmes techniques liés au système de paiement Stripe, tels que les refus bancaires ou erreurs de transaction indépendants de sa volonté.
Données personnelles
Les informations nécessaires au paiement (nom, prénom, adresse e-mail, informations bancaires) sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux obligations légales (RGPD) par Stripe en tant que prestataire de paiement sécurisé.
